Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bus 55, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu thanh toán được bảo vệQuyền truy cập tài khoảnKhông bán dữ liệu cá nhân
bus 55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ xác thực đăng nhập đến kiểm soát cookie phiên làm việc.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bus 55 được mã hóa SSL; dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua bước tải ảnh giấy tờ — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bus 55 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bus 55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để đối soát số dư tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho tất cả giao dịch trong phạm vi khu vực được phép theo luật địa phương.